قوانین و مقررات سایت
به وبسایت هنری گالری ببوک خوش آمدید. بسیار خوشحالم که در کنار ما هستید. ببوک سایتی برای فروش محصولات هنری و دوره های
آموزش مجازی است. این متن با عنوان قوانین و مقررات ، توافق‌نامه‌ای بین ببوک و شما بازدیدکننده گرامی است.
- برای خرید از وبسایت گالری ببوک باید یک حساب کاربری داشته باشید. به این منظور، سعی کنید یک نام کاربری مناسب برای خود انتخاب کنید.در به اشتراک گذاشتن اطلاعاتتان با ما صادق باشید؛ اطلاعاتی مانند نام و مشخصات، ایمیل و آدرس دقیق و تلفن باید با دقت وارد شوند تا از بروز مشکلات احتمالی در ارسال و تحویل کالا جلوگیری شود. ببوک مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی با اطلاعات شما رفتار خواهد کرد. شما مسیول هر گونه فعالیتی در حساب کاربری‌تان هستید، بنابراین در محافظت از حساب کاربری خود نهایت دقت را داشته باشید تا از سوء‌استفاده‌های احتمالی افراد سودجو جلوگیری کنید.
- نحوه ثبت سفارش: برای سفارش کالای مورد نظر خود، ابتدا باید یک حساب کاربری ثبت کنید. محصول مورد نظر را با توجه به هر یک از فاکتورهای قیمت، نوع کاربری، جنس و… انتخاب و به سبد خرید خود اضافه کنید. در مرحله بعد اطلاعات پستی خود را به طور کامل همراه با کدپستی وارد کنید و بعد از تایید آن‌ها وارد مرحله پرداخت شوید. پس از پرداخت و نهایی شدن فرآیند خرید، سفارش شما توسط ببوک تایید شده و وارد مرحله پردازش انبار خواهد شد و پس از بسته‌بندی، آماده ارسال می‌شود. و در صورتی که تمایل به خرید دوره ها داشته باشید امکان دانلود برای شما فراهم می گردد.
- به دلایل زیر ممکن است کالا مرجوع شود: ۱- عدم حضور مشتری موقع تحویل سفارش؛ ۲- درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت؛ ۳- عدم تایید هویت تحویل گیرنده موقع تحویل سفارش؛ ۴- آسیب‌دیدگی کالا موقع حمل و نقل؛ ۵- مغایرت کالای تحویل داده شده با اطلاعات معرفی شده در وبسایت؛ ۶- کالای آسیب دیده و خراب.
- در صورتی که مشتری موقع تحویل کالا حضور نداشته باشد، هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده خریدار است.
- در صورتی که مشتری آدرس خود را اشتباه در سایت ثبت کرده باشد، هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده خریدار است.
- وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به بخش تیکت وبسایت هنری ببوک و یا از طریق تماس تلفنی یا واتس اپ اطلاع داده شود.
- در نظر داشته باشید که عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آن جا که ممکن است در محصولات سفارشی به علت نقاشی دست در برخی جزییات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد، به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد.
- ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وبسایت هنری ببوک است.
- آسیب یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به بخش تیکت وبسایت هنری ببوک و یا از طریق تماس تلفنی یا واتس اپ اطلاع داده شود.
- استفاده از سرویس خدمات پس از فروش تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه و بسته‌بندی اصلی و به همراه همه متعلقات خود بازگردانده شود.
- به هیچ عنوان بدون هماهنگی قبلی کالا را ارسال نکنید.
